秋风渐凉,黑夜变长,转眼间,加入华为公司已逾一年时间了。
画面定格在一年前,2017年7月26日,刚刚结束毕业典礼的我,带着满满的青春和稚气,拖着两个行李箱,踏上了去往深圳的火车,从此开始了奋斗的征程。经过一年的训、练、战,我已经逐步成长为一名大区经理,负责菲律宾北吕宋区域。
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1、一家门店
来到华为首先是迎来30天的站店。来到位于沈阳中街中华路的手机一条街,目之所及的是满眼的蓝绿宣传大牌,耳旁回响的是震耳欲聋的促销广播。站店伊始,一切都是新奇的,原来我们的陈列有这么多的要求,原来华为有“手机克隆”这种神奇的操作,原来卖出一台要花费那么多的心思,原来每天十小时的站店看似简单,晚上回家会让小腿却肿的像大腿一样粗……
30天站店,我从胆怯不敢接触消费者,到成功卖出第一台手机、第一部平板;从不懂任何话术,到逐步学习和研究手机卖点、机型推荐、销售话术、验机换机;从只专注于站在柜台,到主动和店长沟通周末促销、拱门摆放、礼品支撑、库存管理……30天前还是稚嫩的大学生,30天后成了门店销售的“小专家”。而正是这30天的站店实践,开启了一线销售的大门。
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2、一次炒店
我第一次参加炒店活动是沈阳城外的辽中县。我们提前三天和客户沟通场地,拿着精美的设计图和流程与客户沟通方案。然而等到真正执行的时候才发现,这一切并不是在办公室做张胶片那么简单。搭一顶帐篷不只是一个体力活,需要两到三人通力合作;组装一个稳固的展台和立牌也是一项技术活;POP的绘制需更是需要更多的亮点才能到吸引到消费者……一天下来才发现,搭帐篷划破了手指,举牌寻街一天下来微信步数超过了2万步。而当一天结束统计销量时,日销由原来的15台变成了37台,看到店长的认可和脸上的笑容,才发现这一切的不容易是多么值得。
正是通过这样的炒店,我才真正理解到一线督导的不易,感受到一次成功的炒店给客户带来的价值。而现在,每个月我们都会在北吕宋区域做20场不同形式的路演。曾经这段做促销、督导的经历常常带给我不同角度的思考,当你从门店,从Mall,从客户的层面去思考如何充分发挥一场Roadshow 、Exhibit的作用,往往会起到事半功倍的效果。
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3、一片商圈
站店结束后,我成了一名督导,被分配到营口市盖县,对全县的销售负责,成了名副其实的“一县之长”。我的县里有30家手机门店,团队里有4名促销员,月均的手机销量2800台,而华为销量只有300台。如何在这个县里提升华为的销量成了“新官上任”的我面临的最大的问题。
经过两天的走访和店长访谈,大致找到了一些方向。我们把商圈中销量的提升划分为几个部分:门店的主推、店面的形象、销售话术的培训,礼品的配比、货源的支撑。当然话术的培训、礼品的配比还有货源的支撑可以通过求助来解决,但门店的主推和店面的形象始终是一个难以攻克的堡垒。对比友商,他们的促销员都有20多人,是我的5倍多,激励提成更是动辄上百元。
如何找到有效的方法提升店面的主推呢?经过一番讨论,我们确定了集中火力、激励最优的赛马方案。用资源置换的方式获得客户的投入,然后进行30天的门店销量赛马,中期审视确保动作执行到位,奖励达成率最高的Top5店长。最终当月的华为销量从300台提升到420台。
一片商圈虽小,可每家店都有自己的算盘,也都有相应的故事。而我们不正是因为脚踏实地地攻克每一个商圈,才卷积而来的成功吗?